Ondersteuning

Voor meldteksten en voice-mails geldt dat er zoveel verschillende systemen bestaan dat op voorhand niet altijd aangegeven kan worden in welk formaat een audioproductie moet worden aangeleverd. Sommige toepassingen vereisen een afwijkende codec of bestandsformaat. Mocht je zelf een aanpassing in codec of bestandsformaat willen maken dan zou je gebruik kunnen maken van de gratis audiotool “Audicity“

Welke bestandsformaten kan Small Wonder leveren?

Small Wonder kan nagenoeg elk audioformaat leveren. De meest gangbare zijn MP3 en WAV. Vaak stelt het systeem bepaalde eisen aan het formaat wat ingeladen kan worden. Ga dit op voorhand na zodat wij het juiste formaat meteen kunnen aanleveren, dit voorkomt kwaliteitsverlies.

Waarom zijn er zoveel verschillende formaten voor audiobestanden?

Voor alles de juiste toepassing. Je zet immers ook geen fietsband onder een auto. Het heeft doorgaans te maken met de mate van compressie en de daardoor onstane kwaliteit. Grofweg zijn er twee zaken waar je dan rekening mee moet houden:

de daadwerkelijke extensie (bijvoorbeeld .MP3 of .Wav)
de compressie van het gebruikte formaat (zo kun je voor .MP3 kiezen voor wel 18 verschillende varianten)

Doorgaans staat in de beschrijving van de applicatie of apparatuur die je wil gebruiken aangegeven wat de juiste instellingen zijn.

Hoe zet ik een meldtekst in de telefooncentrale?

Er zijn zo enorm veel telefoniesystemen in omloop dat het ondoenlijk is om voor al die systemen een handleiding te voorzien. Wanneer je een meldtekst wil gaan gebruiken kun je het beste aan je leverancier van de telefoonomgeving vragen of hij dit voor je wil activeren of de handleiding er bij te pakken.

Hoe zet ik een Voice-mail aankondiging op mijn mobiel?

Helaas is er geen netwerk in Nederland wat een bestandsupload voorziet. Je kunt dus een audiobestand NIET rechtstreeks op het netwerk zetten.

Er is wel een oplossing voor:

Bel met je mobiele telefoon naar 1233 (dit is dezelfde shortcode voor elk netwerk).

Kies voor voicemail instellingen.

Kies voor het opnemen van een voice-mail.

Speel het bestand af met een speaker (bijvoorbeeld die van je computer) en hou je mobiele telefoon met de microfoon naar de speaker gericht.

Voor je nu denkt dat de kwaliteit dan veel minder wordt, dat is niet zo. Je neemt nu immers een voice-mail ook op met diezelfde microfoon.

Wat is de levertijd van een audioproductie?

Je ontvangt de offerte, na aanvraag, meestal dezelfde werkdag nog. Wanneer je dan meteen akkoord geeft wordt je meldtekst binnen 2 werkdagen geleverd.

Andere audioproducties nemen doorgaans meer tijd in beslag, dit zal in het offertestadium kenbaar worden gemaakt.

Spoed? Dat kan (tegen een extra tarief), wij kunnen doorgaans binnen 2 uur leveren.

Waar moet ik op letten als ik teksten aanlever?

Een tekst typen is niet hetzelfde als een tekst uitspreken, neem daarom de moeite om de tekst zelf hardop voor te lezen voor je hem aanlevert. Er moet namelijk ook adem worden gehaald.

Moeilijke/complexe namen hoeven niet moeilijk te zijn wanneer je ze naast de normale notatie ook in fonetische taal opschrijft.

Schrijft Small Wonder ook teksten?

Dat kan tegen een meerprijs, zolang wij maar weten wat je in de meldtekst verteld wil hebben.

Welke talen zijn er beschikbaar?

Wij kunnen je projecten leveren in:

Nederlands
Engels
Duits
Frans
Pools

NU BESTELLEN

Ontvang een offerte